Sqills, een Nederlandse leverancier van verkoop- en distributie software voor de trein- en bus industrie, is door Iarnród Éireann, Irish Rail, geselecteerd om hun huidige reserverings-, prijs-, ticketing- en distributiesysteem voor geheel Ierland te vervangen. Hiermee laat Sqills de concurrentie ver achter zich en sluit zich aan bij het winnende team onder leiding van Cubic Transportation Systems.
Gerry Culligan, Iarnród Éireann Irish Rail Commercial Director: “Ons huidige ticketsysteem heeft een aantal gedateerde componenten met consequenties voor de klantervaringen. We zijn vastbesloten om deze aspecten van het bedrijf, zoals ticketing en CRM tools, aan de normen van deze tijd te laten voldoen.”
De Sqills “S3 Passenger” software werd gekozen door Cubic/Irish Rail vanwege het innovatieve karakter, het feit dat het product al in gebruik is bij andere openbaar vervoer aanbieders en de goede match met de eisen van Irish Rail. Zo biedt de oplossing van Sqills Irish Rail een aantal strategische voordelen;
– tarieven kunnen in één bron worden ingesteld met een directe update naar alle verkoopkanalen;
– de trein bezettingsgraad wordt geoptimaliseerd voor een betere klantervaring en de verkoop van goedkopere tickets tijdens daluren;
– klanten kunnen online de vele diensten van Irish Rail snel en efficiënt organiseren.
Jonathan Williams, Cubic key account manager: “De achterliggende reden voor de software upgrade was de introductie van een nieuwe manier van werken bij Irish Rail. Het nieuwe systeem introduceert flexibiliteit in de wijze waarop tickets geboekt en verwerkt worden. Zo kunnen consumenten, middels selfservices, bijvoorbeeld hun reis data en vertrektijdstippen wijzigen.”
Binnen het Cubic team, inclusief SNCF’s Rail Solutions, is Sqills erkend als de expert in het leveren van verkoop- en distributiesoftware voor stedelijke, regionale en lange afstand treinsystemen.
– Sqills – de verkoop en distributie software leverancier voor de bus en treinindustrie, zal het volledig geïntegreerde S3 Passenger systeem met revenue management, boekings-, reserverings en prijzingsfunctionaliteit, CRM front-end en eventuele aanpassingen hieraan, leveren.
– Cubic Transportation Systems – de internationale system integrator, zal het implementatie team leiden en daarbij verantwoordelijkheid nemen voor project management, business analyse, IT integratie en het leveren van beheer en onderhoud.
Wouter Cassee, Sqills commercieel directeur: “Dit miljoenencontract en de samenwerking met Irish Rail en Cubic Transportation Systems is een belangrijke stap voorwaarts in de wereldwijde verkoop van onze S3 Passenger software en onze verdere internationale groei.”
Over Sqills:
Sqills biedt openbaar vervoersmaatschappijen software oplossingen voor treinen en bussen, gericht op het verminderen van de kosten, het verhogen van de omzet en het verbeteren van de klanttevredenheid.
Onze S3 Passenger oplossing is een trein en bus software suite voor zitplaatsreservering, kaartverkoop met logica voor een dynamische prijsstelling en ticket distributie (digitaal of papieren tickets), alles voor OV-bedrijven. De suite is volledig ontworpen rond de complexiteit van multi-segment passagiersvervoer. Het biedt een ruime keus aan functionaliteiten zoals voorkeurszitplaatsen, automatische toewijzing van plaatsen, selfservice reserveren, after-sales-functionaliteit en ondersteuning van multi-channel ticket distributie.
Sqills softwareoplossingen verwerken dagelijks grote aantallen transacties voor klanten als NS, NS International, Mobility Mixx, Arriva, Hamburg Köln Express, Syntus, Qbuzz, Veolia, GVB en HTM.
