Met AR je kamer scannen en kijken of de nieuwe meubels passen of met realtime 3D-scanningtechnologie een digitale plattegrond van een ruimte maken. Dat kan binnenkort bij woonwinkelketen Ikea.
Het bedrijf vertelde erover tijden een keynote op de Webwinkel Vakdagen van Kevin Gamble, Chief Digital Officer bij Ikea Nederland. Met Ikea Kreativ, de AR-app van de woonwinkelketen, kunnen klanten hun kamer scannen om meteen te kunnen zien welke meubelstukken wel en niet passen. Gebruikers maken foto’s van de betreffende kamer. De app gumt dan automatisch de bestaande meubels digitaal weg. En zo kun je met behulp van AR virtueel nieuwe meubels passen.
Daar komt binnenkort de functie Full Room Scan bij. Via realtime 3D-scanningtechnologie kunnen klanten dan een gedetailleerde digitale plattegrond maken. Daarvoor maak je een wandeling door de kamer waar je de nieuwe meubels wilt hebben. Dit maakt het plaatsen van meubels en accessoires nog preciezer.
Fysieke winkelervaring verbeteren met digitale plattegronden
Verder krijgt Ikea Kompas voor de fysieke winkelbezoeken een update. Dat maakt het klanten makkelijker om producten te vinden. Via de smartphone krijgen klanten digitale plattegronden te zien en routebegeleiding naar de juiste locatie in de winkel. De app draait al op proef drie landen en lijkt daar erg succesvol. De bedoeling is dat de toepassing over enkele maanden ook in ons land beschikbaar komt.
De nieuwe tools zijn onderdeel van de omnichannelstrategie van het bedrijf. AI en digitalisering moeten daarbij het persoonlijke aspect, een speerpunt van de keten versterken. Klanten gaan met de nieuwe tools beter voorbereid en geïnformeerd naar de winkel en online klanten worden beter bediend. Aan dat laatste is de keten veel gelegen want e-commerce is intussen goed voor ongeveer 33 procent van de omzet. Dat aandeel gaat naar verwachting in een paar jaar tijd groeien naar een verdeling van 50/50. Dan koopt de helft van de klanten dus online en daar wil Ikea beter op inspelen.
Tip:
- Fujitsu introduceert AI-software analyse- en visualisatieservice voor modernisering