Microsoft heeft aangekondigd dat het zijn populaire AI-gedreven hulpmiddel, Microsoft 365 Copilot, aanzienlijk uitbreidt met de introductie van nieuwe ‘deep reasoning’-agents: Researcher en Analyst. Deze agents zijn ontworpen om complexe problemen aan te pakken op een manier die vergelijkbaar is met hoe een hoogopgeleide professional dat zou doen.
De nieuwe agents maken gebruik van geavanceerde redeneermodellen, zoals OpenAI’s o1 en o3-mini. Dankzij veilige toegang tot bedrijfsgegevens – zoals e-mails, vergaderingen, documenten en chats – kunnen ze zich gedragen als een betrouwbare collega die in staat is om ongestructureerde zakelijke processen te beheren.
Microsoft 365 Copilot
De Researcher-agent automatiseert meerstaps onderzoek en kan gedetailleerde rapporten genereren over uiteenlopende zakelijke onderwerpen. Hij combineert de redeneerkracht van het o1-model met de zoek- en integratiecapaciteiten van Microsoft 365. Zo kan hij bijvoorbeeld een uitgebreide go-to-marketstrategie opstellen die zowel interne data als markttrends meeneemt, of wittevlekken in de markt identificeren op basis van prestaties en opkomende trends.
Researcher ondersteunt ook externe databronnen via connectors voor platforms als Salesforce, ServiceNow, Confluence, Trello en Asana. Microsoft illustreert dit met een voorbeeld waarin de agent een negen pagina’s tellend rapport opstelt voor een fictieve schoenfabrikant die wil uitbreiden naar de outdoor markt.
Data-analyse
De Analyst-agent is daarentegen meer gericht op data-analyse. Hij gebruikt het OpenAI o3-mini model dat is geoptimaliseerd voor diepgaande data-analyse en maakt gebruik van ‘chain-of-thought’-redenering. Daarmee kan hij stapsgewijs complexe datasets doorgronden en inzichten genereren die lijken op menselijke analyse. Denk hierbij aan het maken van omzetvoorspellingen, klantgedrag visualiseren of trends detecteren uit verspreide spreadsheets.
Beide agents worden vanaf april beschikbaar voor Microsoft 365 Copilot-gebruikers via het nieuwe Frontier-programma. Daarnaast komt Microsoft later deze maand met verbeteringen in Copilot Studio, waaronder ‘deep reasoning’ en ‘Agent Flows’. Daarmee kunnen bedrijven hun eigen AI-agents bouwen die in staat zijn om taken doordachter en consistenter uit te voeren.
Autonome agents
Tot slot introduceert Microsoft ook autonome agents die zelfstandig kunnen reageren op meer dan 50 vooraf gedefinieerde triggers. Ze zijn geschikt voor uiteenlopende processen zoals leveranciersselectie, fraudeopsporing en apparaatbeheer, zonder dat er menselijke tussenkomst nodig is.
Deze innovaties markeren een belangrijke stap in de evolutie van AI op de werkvloer, waarbij intelligentie en autonomie samenkomen om echte bedrijfswaarde te leveren.