Telecomprovider Odido heeft aangekondigd dat er van 17 oktober tot en met 14 november onderhoud zal plaatsvinden aan zijn zakelijke netwerk. Hierdoor kunnen klanten tijdelijk minder goed bereikbaar zijn op hun mobiele nummer. Het onderhoud is noodzakelijk om zo de kwaliteit en betrouwbaarheid van de dienstverlening te waarborgen.
Onderhoud
Odido heeft zijn zakelijke klanten opgedeeld in verschillende groepen, afhankelijk van hun abonnement. Voor iedere groep geldt een specifieke periode waarin het onderhoud plaatsvindt, variërend van één dag tot ruim een week. Tijdens deze periode zullen klanten gedurende één nacht maximaal anderhalf uur niet bereikbaar zijn via wifi of een eventuele back-upsim die door Odido wordt geleverd. Het onderhoud zal altijd plaatsvinden tussen 22.00 en 06.00 uur, om de impact op het dagelijkse gebruik zoveel mogelijk te beperken.
Mobiele verbindingen
De reguliere mobiele verbindingen via 3G en 4G blijven tijdens het onderhoud gewoon werken, waardoor klanten op deze netwerken geen hinder zullen ondervinden. Ook datagebruik, zoals bellen via WhatsApp, blijft mogelijk. Het is alleen bij bellen via wifi of een back-upsim dat klanten tijdelijk niet bereikbaar kunnen zijn.
Impact
Odido benadrukt dat de impact van het onderhoud minimaal zal zijn. Gebruikers die verbonden zijn met het mobiele netwerk van 3G of 4G zullen niets merken van de werkzaamheden. Het enige moment waarop de bereikbaarheid beperkt kan zijn, is gedurende een korte periode van maximaal anderhalf uur tijdens de nacht. Als een klant tijdens die tijd wordt gebeld, kan de oproep worden doorgeschakeld naar voicemail of krijgt de beller een melding dat de gebruiker tijdelijk niet bereikbaar is.
De verdeling van de groepen is gebaseerd op de gebruikte communicatieoplossing, zoals Zakelijk Vast op Mobiel of Multisim. Odido adviseert klanten om rekening te houden met deze tijdelijke onderbrekingen en eventuele maatregelen te treffen indien nodig.