Alles wat er te vinden is over tag: Onderzoek.
AI verbetert de klantenservice aanzienlijk
Twee op de drie klantenservicemedewerkers (66 procent) geven aan dat AI-toepassingen bijdragen aan een hogere...
Tag: Onderzoek
Timeline
België onderzoekt Apple wegens mogelijke inkoop van ‘bloedmineralen’ uit Congo
De Belgische autoriteiten zijn een strafrechtelijk onderzoek gestart naar beschuldigingen dat Apple bewust 'b...
Een op de vier laptops in 2024 was GenAI-capabel
Generatieve AI (GenAI) groeit razendsnel. Deze technologie is niet langer beperkt tot het stellen van willeke...
Nederland heeft een van de hoogste internettarieven in Europa
De kosten voor een internetaansluiting in Nederland liggen aanzienlijk boven het gemiddelde van andere EU-lan...
AI-gegenereerde phishingmails richten zich steeds gerichter op leidinggevenden
Leidinggevenden van bedrijven worden steeds vaker slachtoffer van hypergepersonaliseerde phishingaanvallen, m...
Gartner voorspelt groei uitgaven voor de cloud, maar niet binnen alle sectoren
Nieuwe data van Gartner suggereert dat de wereldwijde uitgaven aan cloudtechnologie blijven groeien tot en me...
Onderzoek toont aan dat AI-modellen de ware intenties verbergen tijdens training
Een nieuw onderzoek van het AI-onderzoeksbedrijf Anthropic werpt licht op een opmerkelijk fenomeen: geavancee...
Helpdesk en klantenservice steeds persoonlijker benaderd
Het aantal persoonlijke meldingen bij Nederlandse servicedesks is het afgelopen jaar bijna verdubbeld. Uit on...
Nederlandse werknemers ongemakkelijk over AI-gebruik op werkvloer
Managers en medewerkers botsen over verwachtingen
Werkenden zijn maandelijks 5 uur kwijt aan IT-problemen
Het klinkt wat gek om te schrijven op een IT-website, maar IT levert veel werkenden heel wat stress op. Dan g...