Steeds meer locaties van Voedselbanken Nederland werken met een nieuw datadashboard met AI. Hiermee hopen ze meer mensen in voedselnood te bereiken. Dat gebeurt samen met Kickstart AI. Inmiddels werken negen voedselbanken ermee.
Via het datadashboard is de Voedselbank beter in staat om mensen met voedselarmoede in kaart te brengen en daardoor de nodige hulp te kunnen bieden. Dat is nodig want uit recent onderzoek van het Rode Kruis, blijkt dat 9% van de Nederlanders kampt met voedselnood. Hoewel veel van deze mensen in aanmerking komen voor voedselhulp, krijgen ze dat geregeld niet. Vaak weten mensen niet dat ze hulp van de voedselbank kunnen krijgen. Schaamte om hulp te vragen is een andere belangrijke reden.
Om de drempel nog verder te verlagen draait er inmiddels met Voedselbank Delft en Kickstart AI een proefproject met een AI-chatbot. Potentiële nieuwe klanten kunnen in hun eigen taal vragen stellen aan de chatbot en zo de nodige ondersteuning krijgen. De bot gebruikt eenvoudige taal en heeft een vriendelijke, niet-oordelende toon die mensen aanmoedigt om hulp te zoeken.
Zo werkt het datadashboard
Het speciale datadashboard geeft Voedselbanken Nederland waardevolle inzichten door armoede op wijkniveau in kaart te brengen en voedselbanklocaties te identificeren. De tool analyseert ook de bereikbaarheid van die locaties met het openbaar vervoer, auto, fiets of te voet. Deze informatie is cruciaal, omdat er mogelijk nog veel mensen zijn die niet geholpen worden.
Om effectief hulp te bieden willen voedselbanken weten waar deze mensen zich bevinden. Het dashboard stelt hen in staat om beslissingen te nemen. daardoor kunnen ze hun diensten strategisch uitbreiden naar gebieden met de grootste behoefte.
Pilot
Na een succesvolle pilot bij een aantal voedselbanken, waarbij het datadashboard voedselarmoede op wijkniveau in kaart bracht, wordt het dashboard nu breder uitgerold. Tijdens een themamiddag van de leden van Voedselbanken Nederland presenteerde Kickstart AI de huidige versie aan vertegenwoordigers van voedselbanken. Het bestuur hoopt nu dat de inzet van het datadashboard mee zal helpen in de strijd tegen voedselarmoede. Daarbij is het doel om uiteindelijk alle 177 lokale voedselbanken te ondersteunen met AI.
Letty Broere-Doornkamp van Voedselbanken Nederland is blij met de stap. “De samenwerking met Kickstart AI is een belangrijke stap voorwaarts in onze strijd tegen voedselarmoede in Nederland. Met behulp van het innovatieve datadashboard en de AI-technologie kunnen we mensen in voedselarmoede beter identificeren en ondersteunen. Dit stelt ons in staat om onze middelen effectiever in te zetten en mensen die ons nodig hebben beter te bereiken.”
Sander Stomph, CEO van Kickstart AI stept dat dit project aantoont hoe je AI-technologie kunt gebruiken om maatschappelijke uitdagingen aan te pakken en daarmee een positief verschil te maken. “We hopen dat we uiteindelijke alle voedselbanklocaties in Nederland mogen ondersteunen, zodat zij met mensen die in voedselarmoede leven beter in kaart kunnen brengen en hulp te bieden.’’
Lees ook:
-Geen slimme Siri en AI-functies van Apple in EU maar miljardenboete
